Cours et formations savoir être et savoir-vivre pour les entreprises, les professionnels et les particuliers

LES MODULES DE COURS :​

Les cours sont théoriques et interactifs.
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• L’importance de la maîtrise des codes sociaux en toutes circonstances

• Les présentations (qui présenter en premier, comment et pourquoi ?...)

• Les salutations (qui doit saluer et/ou tendre la main en premier, pourquoi ?...)

• Le comportement, la tenue vestimentaire, le maintien. Éviter les fautes de goût...

• Évoluer avec aisance et assurance, savoir gérer son stress, prendre confiance en soi...

• Prendre conscience de l'impact de son image

• Le savoir-vivre et le savoir-être en entreprise

• Les compétences comportementales (soft skills)

• La gestion relationnelle

• Anticiper les situations conflictuelles et savoir gérer les conflits entre collègues

• Savoir gérer les conflits avec les clients

• La communication non verbale​

• Le langage valorisant : dites, ne dites pas. Evitez les impairs...

• Maîtriser l'art de prendre la parole en public

• La correspondance, les méls, le téléphone...

• Le protocole 

• Recevoir des personnalités officielles 

• Connaissance des usages dans les autres pays

• Savoir recevoir 

• Être reçu(e)

• Le dressage de la table, le plan de table

• Le service à table

• La bonne tenue à table, l'usage des couverts, des verres… Les couverts selon les mets

• Les repas au restaurant

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• Les entretiens d'embauche pour les étudiant(e)s et les jeunes professionnels

• Rédiger une lettre de motivation en respectant les codes de la correspondance

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• Les bonnes manières pour les enfants et les adolescents

 
                Vous retrouverez tous ces thèmes dans mes brochures, n'hésitez pas à m'en faire la demande !