Catherine DUGUET
Pour savoir-être
Déplacements dans toute la France
Tous les fondamentaux
pour un accueil professionnel de qualité !
Formations savoir-être et savoir-vivre professionnel pour les
SITES TOURISTIQUES
Savoir accueillir tous les publics
avec courtoisie
Incarner une bonne image de marque
du site que l’on représente
Gérer les situations de stress
et réguler les tensions
Adopter un style
vestimentaire adapté
et faire preuve
de maintien
Adapter
son intervention
aux différents publics
S'adapter aux publics
de cultures différentes
Maîtriser un langage professionnel clair et compréhensible par tous
Maîtriser ces talents
que sont le savoir-vivre et le savoir-être
S'exprimer correctement au téléphone
et maîtriser les bases de la correspondance
Tous les thèmes pour élaborer une formation savoir-être professionnelle sur mesure :
LES FORMULES :
- Formation sur une ou plusieurs journées
- Formation avec repas, pour le maintien à table
- Formation sur une ½ journée, avec ou sans repas
- Intervention séminaire, avec ou sans repas, pour le maintien à table
- Cours et formations à distance
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