Catherine DUGUET
Pour savoir-être
Déplacements dans toute la France
Formations savoir être et savoir-vivre professionnel pour les sites touristiques
Sites touristiques
Tous les fondamentaux pour un accueil professionnel de qualité !
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Tous les fondamentaux pour un accueil professionnel de qualité : savoir-vivre, savoir être professionnel
Savoir accueillir tous les publics
avec courtoisie
Incarner une bonne image de marque
du site que l’on représente
Gérer les situations de stress
et réguler les tensions
Adopter un style
vestimentaire adapté
et faire preuve
de maintien
Adapter
son intervention
aux différents publics
S'adapter aux publics
de cultures différentes
Maîtriser un langage professionnel clair et compréhensible par tous
Maîtriser ces talents
que sont le savoir-vivre et le savoir-être
S'exprimer correctement au téléphone
et maîtriser les bases de la correspondance
Tous les thèmes pour élaborer une formation savoir-être professionnelle sur mesure :
Actualités du mois d'août 2022
Cours de protocole pour recevoir la reine du Danemark.
Retour sur le musée d’Art Henri MARTIN, à Cahors.
Ce magnifique musée a ouvert ses portes le 6 mai dernier, après une longue période de rénovation.
Afin d’offrir un accueil de qualité aux visiteurs, le personnel de cet établissement « Musée de France », a suivi une formation sur le savoir-vivre et le savoir-être, ainsi que des cours de protocole… et de révérence, dans le but de recevoir la reine du Danemark, il y a quelques jours.
Merci à Magdaléna ORSINI-BRYLA pour sa confiance et à toute les équipes du musée Henri MARTIN
LES FORMULES :
- Formation sur une ou plusieurs journées
- Formation avec repas, pour le maintien à table
- Formation sur une ½ journée, avec ou sans repas
- Intervention séminaire, avec ou sans repas, pour le maintien à table
- Cours et formations à distance ou en présence
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